客戶服務
為用戶提供優質的產品和周到的服務
售后服務
服務宗旨
1、售前服務
（1）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真和其他咨詢。
（2）用戶在選型階段，歡迎用戶來公司考察，公司愿意提供有相關產品的技術資料，并及時提供各種技術咨詢及解答用戶疑問。如果用戶需要，公司將幫助不熟悉產品的用戶選擇適合的產品、正確的規格、型號。
（3）如果用戶需要，我公司可以幫助用戶培訓電池知識。
2、售中服務
（1）嚴格按照合同技術要求及有關標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。
（2）產品在發貨前，公司將通知用戶并向用戶提供產品質量保證單及貨物送貨單。
（3）如果用戶要求，我公司為用戶培訓有關電池的使用、維護等知識。
（4）如果用戶因選型錯誤、訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優先安排生產，盡努力滿足用戶要求。
3、售后服務
（1）公司實行接到用戶需提供售后服務通知后，我公司及時做出答復，對需要派人處理的，公司立即派人到現場服務。
（2）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，我公司將及時派出專業技術人員提供服務，滿足用戶需求。
江蘇省地區—蓄電池儲備中心
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